微笑服务礼由心生”礼节培训

颁发功夫：2016-03-04 18:34

3月4日我集团受邀参与墨香戏班社区进行的“微笑服务礼由心生”礼节培训，做为一名职场女性，好的形象不仅是自我风采的展示，更是企业形象的代表。本次培训中，教员从微笑、仪表、仪态、说话四方面进行相识说，什么样的微笑更拥有亲和力，什么样的手势及状态适合待人接物，站立及坐下时什么姿势能体现女性的优雅及职业素养。除了表在的穿戴、妆容及仪态，更沉要的是说话礼节，一句相宜的话语能够化解一个难题，一句相宜的话语能够平息一场怒火，不论是名义美，还是内涵美，我们必要做到八个字：“真诚天然落落风雅”。

服务礼节十要领：“维持微笑以礼待人，说话礼貌双手递接，对视微笑暂离致歉，举止风雅问答得体，善意问答温情处置。”