抖圈心服务 | 为爱发电用心真诚

颁发功夫：2025-01-20 09:33

平庸岗位展示非凡力量

轻微之处洞察客户需要

产品有尺度服务有温度

排忧解难见真情

用点滴的日常行动

温暖感动顾客生涯

以下是他们的故事

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集团信息科技部信息专员刘廷智

12月，由刘廷智牵头，成功为星程酒店、抖圈酒店停车场、银泰耍都、临河电器、金昊煤业、金昊能源等出产、经营场所更新了监控设施。这次刷新不仅提升了监控系统的机能，还确保了各单元日常运营的高效与安全。

刘廷智，自动承担信息科技部监控刷新项目，携手各经营单元共同推动项主张执行；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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集团财政部财政主管刘颖

在年底财政工作的严重阶段，协助其他部门提供急需的财政数据，自动担任，在确保正常工作不受影响的前提下，加班加点补充资料，确保了资料的齐全性，并且通过屡次沟通，成功的从税务部门获取了已申报的各项税费数据。

刘颖，自动承担，敢于担任，尽职尽责；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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抖圈电器紫阳店容声冰箱导购李润娥

12月，一位在碧桂园买了屋子的老顾客来门店看了家电，一向不能确定型号和尺寸，李润娥在调休功夫，从乌达乘坐公交车到用户家里为顾客丈量了尺寸，并于12月23日再次邀约顾客到门店，最终实现了套购销售，赢得顾客好评。

李润娥，站在顾客角度，换位思虑，把顾客利益放在第一位；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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手机公司旗舰店导购张风仙

12月4日，张风仙欢迎了一位老年顾客，顾客对智能手机的操作不太熟悉，显得有些迷茫，并且家里的网络信号不太好。仔细询问顾客的需要后，张风仙耐心地为顾客解说微信的装置和注册步骤，演示微信若何增长联系人、提议视频通话，又助顾客预约维建师傅上门维建网络，并嘱咐维建后肯定援手顾客给手机连网，顾客对张风仙连连夸奖。

张风仙，通过贴心服务让老年顾客感触到温暖和关切，也为门店赢得了优良的口碑；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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手机公司新华街华为店导购姜颜

12月18日，姜颜欢迎了一位顾客，顾客的手机不知为何出现了频仍死机的问题，严沉影响了工作和生涯。安抚好顾客的感情后，通过敌手机的使用职能经过一番仔细查抄，姜颜确认问题后迅快为顾客卸载了有问题的软件，并优化手机内存，赢得了顾客信赖和赞许。

姜颜，专业耐心的服务不仅仅是解决顾客手机问题，更是一种对顾客的关爱和承诺；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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时期广场楼层主管赵佳怡

2024年12月15日下午，一名顾客从商场周大福珠宝采办了一短讷巧手镯，筹备送给母亲。结账后又到下面的超市遴选水果，走出超市后，发现少了手镯袋子，四处寻找无果，超市工作人员通知楼层主管赵佳怡，她一壁安抚着顾客的感情，一壁起头组织人员调取监控录像，终于，在一个不起眼的角落里发现迷失的手提袋，顾客握着手镯向赵佳怡和所有援手她的员工暗示了感激。

赵佳怡，用心去爱客户，用行动去满足客户的需要；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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盈泽元商厦楼层经理徐亚霞

12 月 12 日，盈泽元商厦针对二楼西侧起头执行保温工程。徐亚霞深知商户们逐日为生意奔走的忙乱，不安施工中出现的尘埃碎渣将货物弄脏，她就挨个铺位巡视，用塑料薄膜对货物进行�；�，并为商户排除施工过程中的尘埃，历经数日的奋战，保温工作圆满收官，赢得商户的赞扬和注定。

徐亚霞，以现尝试动诠释担任，用心爱客户，为客户服务；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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银光百货物业后勤部维建工金海龙

12 月 19 日中午，商场里人来人往，各人都趁着午休功夫选购商品。此时，三楼一家商户的店铺却忽然乌黑一片，一功夫，店内秩序有些混乱，在吃饭的金海龙接到商户电话后，放下筷子直接赶赴现场，凭借丰硕经验，起头逐一排查电路故障，发现是一处线路老化短路。更换零件、沉新接线，随着 “啪” 的一声，灯光瞬间亮起，整个店铺沉归明亮。

金海龙，用行动证明，只有实事求是，将平庸之事做到极致，那平庸的人生也能开放耀眼光线；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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酒店公司后勤保险部维建工凌勇军

12月的一天夜间，乌海宾馆客房忽然出现暖气供给中断的情况。经与热力公司获得联系，得知是热压力无法维持不变运行所致。凌师傅迅快到岗，对现场情况进行研判分析，初步揣摩是单元内部的供热管路存在漏点。凌师傅顺次对地沟、地面、客房、商铺等有关区域逐一进行仔细排查与测试，在历经三天两夜的不懈致力后，精正确定了漏点的具体地位，随后当即维建，暖气也得以复原正常供给。

凌勇军，尽全力保险客户需要，使用自己的专业技术为公司的运营保驾护航；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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银泰物业公司时期项目部物管员刘海霞

12月，时期公寓B座住户因家中漏水以至楼下顶棚败坏。两家屡次沟通后因矛盾不再面对面解决问题。刘海霞接到业主投诉后，亲自登门相识情况，对两家业主别离做了安抚工作，积极协调维建师傅对两家漏水及受损的处所进行维建。在此期间两家业主都因刘海霞的真诚感动，化解了矛盾。

刘海霞，用心、耐心为业务解决问题，传递温暖与关爱；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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银泰物业公司海南银泰项目部物管员刘振荣

12月，有业主反馈家中厨房下水管路梗塞，因楼上其他住户都存在分歧的情况，一楼业主无法自行沟通解决，刘振荣接到业主电话，具体相识情况，自动援手业主与楼上住户联系，屡次到现场查看情况，并请专业人员现场确定维批刷新规划，为业主节约了用度。

刘振荣，以责任心和周到的服务态度，为业主排忧解难，赢得了业主的赞美和尊沉；荣获我司月度“匠心服务”赞美。

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银泰物业公司维多利项目部物管员宋曙军

12月的一天，一位独居老人来到物业办公室，反映家里的燃气灶打不着火。虽已经邻近放工，但宋曙军听后没有任何犹豫，直接搀扶着老人到家里查看。经过半个多幼时的调试排查，确认是接触电池的幼弹簧故障引起的，他为老人维建好并更换了新电池，沉新演示了正确的使用步骤，在老人使用没有问题后才脱离。

宋曙军，爱岗敬业，真诚、热心为业主提供援手；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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科硕新资料公司一车间乙班副班长杜坤坤

在12月份的工作过程中，杜坤坤可能高效且精准地将自己所掌管的各项工作落实到位，确保每一个环节都井然有序。例如当反映釜等关键设备出现异常时，他总是第一功夫积极共同有关技术人员进行设备的更换作业，确保出产线的不变运行，除此之表，杜坤坤还自动承担起对新员工的培训和领导工作，确保新员工可能急剧把握操作技术，迅快适应岗位的具体需要。在他的携带下，一车间乙班的工作效能得到了显著提升，团队成员之间的合作越发默契，工作氛围也变得越发和谐融洽。

杜坤坤，对待工作确当真态度和无私的支出，赢得了同事们的一致认可和宽泛赞美；荣获公司月度“匠心服务”赞美。

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